Apple’ın iPhone Yükseltme Programı’na katılıyorsanız, şirketten ‘iptal’ bildirimi içeren bir takas hakkında bir e-posta aldıysanız, bu gerçekleştirilen kredi ‘devam edecek’ iddiası içermektedir. Ancak, şimdiye kadar gelen raporlar, bu hatanın geniş kapsamlı bir şekilde Apple kullanıcıları arasında yaygın olduğunu ve takas programının bir parçası olanlarının şirketin resmi alan adından bu e-postayı aldığını iddia ediyor.
Bu e-postayı alan kullanıcılar, bu e-postayı Apple’dan aldıklarını doğruladılar ve programın bir parçası olan birkaç iPhone sahibi için izole bir durum olmadığını belirttiler. Birden fazla kullanıcı Reddit, X ve diğer sosyal medya platformlarında Apple’dan gelen son e-postalarını paylaştı. Mesaj, “iPhone Yükseltme Programı aracılığıyla sizden iPhone alamadık” şeklinde okunmaktadır.
Bir kullanıcı, Apple’ın, geçtiğimiz Eylül 2023’te tamamlanan bir takas işlemlerini, iPhone 15’in piyasaya sürüldüğü zamanı, iptal ettiğini iddia etti.
Raporlar, bu durumun Apple’ın yanlış bir şekilde, aylar önce programı tamamlayan kullanıcıları tanımlaması nedeniyle bir hata olduğunu iddia ettiler. Ayrıca, çoğu rapor, iPhone 14’ten iPhone 15 cihazına geçişleri sırasında bu sorunun ortaya çıktığını belirtiyor, bahsi geçen kredi “devam edecek”.
9to5Mac’e göre, bu hata ve e-posta, bu işlemi tamamlayan kullanıcılar tarafından göz ardı edilebilir ve Apple henüz yaşanan sorunu kabul etmemiştir veya ele almamıştır. Ayrıca raporlara göre, sorunun, program altında takas yapan kullanıcılara karşı başlatılan bir dolandırıcılık kampanyası olmadığı bildiriliyor.
Teknoloji endüstrisinde hatalar ve sorunlar yaygın olmakla birlikte, dünyanın en saygın şirketlerinden biri olan Apple’ın da bundan etkilenmediği söylenemez. Daha önce, kullanıcıların tercih ettikleri filmleri veya dizileri tamamlayamadığı bir Apple TV+ hatası yaşanmıştı. Sorun, krediler ilk kez göründüğünde gösterim sırasında bitişleri kesiyor ve sonları kesiyor. Apple’ın ünlü Apple Kimliği sistemi de birkaç kez yaşadığı arızalarla, kullanıcıların belirli cihazları için sunulan özellikleri kullanamadıklarını ve oturum açmak için erişilemez olduğunu iddia etti.
Şirketin özellikle Apple Pay hizmetlerinin kullanılamaz olduğu ve diğer Cupertino uygulamalarından kullanıcıların şikayetçi olduğu arka uç hatalar yaşadığı bildirildi. Şimdi ise, Apple’ın hizmetleri değil, Apple’ın sistemlerinde takas programını ve geçen yıl yeni iPhone 15’leri satın alanları takip eden bir hata yaşanıyor. Kullanıcılar, eski cihazlarını Apple’a gönderdiklerine ve yeni cihazın bir kısmı için ödeme yapmaları gerektiğine rağmen, sistemlerin bunu yapmadığını iddia ediyorlar. Cupertino, bu konuya henüz yanıt vermedi.
